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営業用スクリプトの作成を支援します。
商品名
営業マンのトークスクリプト：
- 営業マン：「おはようございます、○○さん。ABC製品の営業担当の△△です。今日は少しお時間をいただけますか？」
店舗経営者：「はい、どうぞ。」
- 営業マン：「○○さん、弊社は最近、健康的な冷凍食品の提供に力を入れております。もしよろしければ、一度冷凍食品の取り扱いでご検討いただけないでしょうか？」
店舗経営者：「ああ、冷凍食品はあまり興味がないんですよ。そもそも健康的な冷凍食品って本当に存在するんですか？」
- 営業マン：「もちろん、○○さん。弊社の冷凍食品は新鮮な食材を使い、栄養価を落とさないように製造しています。また、添加物や保存料をできる限り使用しておりません。健康に配慮した商品ラインナップで、消費者の需要も高まっているんですよ。」
店舗経営者：「それはありがたいですが、うちのお客様はやはり新鮮な食材を求めているんです。冷凍食品で提供すると質が落ちると思われるかもしれませんね。」
- 営業マン：「そのようなお考え、よくわかります。ただし、弊社の製品は食材のフレッシュさを保つための特殊な製法を採用しています。例えば、野菜の場合、収穫後すぐに急速冷凍を行うことで、鮮度を保ったまま冷凍することが可能です。熟成や鮮度劣化を防ぎ、栄養素も豊富に残すことができるんです。」
店舗経営者：「それはいいことですが、それでも冷凍食品には抵抗があるんですよ。」
- 営業マン：「冷凍食品は、保存期間が長く、在庫管理もしやすいというメリットもあります。また、お客様が手軽に健康的な食事を楽しめるように、様々なバラエティーのメニューをご用意しております。実際に商品を試食いただけるように、資料を送付させていただいてもよろしいでしょうか？」
店舗経営者：「うーん、商品を試食できるなら、一度だけでも検討いたします。資料を送ってください。」
営業マン：「ありがとうございます。早速、資料をお送りしますので、後日改めてご連絡差し上げます。ご検討いただき、誠にありがとうございました。」
以上が、営業マンが店舗経営者に健康的な冷凍食品の必要性に気づいてもらい、資料請求をしてもらうためのトークスクリプトです。
店舗経営者のトークスクリプト：
- 営業マン：「おはようございます、○○さん。ABC製品の営業担当の△△です。今日は少しお時間をいただけますか？」
店舗経営者：「はい、どうぞ。」
- 営業マン：「○○さん、弊社からは健康的な冷凍食品についてご提案させていただきたいのですが、いかがでしょうか？」
店舗経営者：「冷凍食品は不要です。うちのお客様は新鮮な食材を求めているので、冷凍食品の需要は少ないですね。」
- 営業マン：「すみません、少し勘違いがあったかもしれません。弊社の冷凍食品は、新鮮な食材を使用し、栄養価を落とさないように製造しています。添加物や保存料をできる限り使用せず、消費者の健康を考えた商品ラインナップなんです。」
店舗経営者：「それはありがたいですが、うちのお客様はやはり新鮮な食材を求めているんです。冷凍食品で提供すると質が落ちると思われるかもしれませんね。」
- 営業マン：「もちろん、お客様の声に耳を傾けるのは大切なことです。ただし、弊社の製品は食材のフレッシュさを保つための特殊な製法を採用しています。例えば、野菜の場合、収穫後すぐに急速冷凍を行うことで、鮮度を保ったまま冷凍することが可能です。熟成や鮮度劣化を防ぎ、栄養素も豊富に残すことができるんです。」
店舗経営者：「それはいいことですが、それでも冷凍食品には抵抗があるんですよ。」
- 営業マン：「冷凍食品は、保存期間が長く、在庫管理もしやすいというメリットもあります。また、お客様が手軽に健康的な食事を楽しめるように、様々なバラエティーのメニューをご用意しております。いえ、強引におすすめするつもりはありませんが、もしも興味があれば、一度試してみていただけませんか？」
店舗経営者：「いいえ、やはり冷凍食品は不要です。しかし、他に弊社の商品で興味を持てるものがあれば、話を聞いてもいいですよ。」
- 営業マン：「ありがとうございます。冷凍食品だけでなく、他の商品も取り扱っておりますので、改めて営業マンとして伺わせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。」
以上が、店舗経営者が健康的な冷凍食品は不要だと考えている場合のトークスクリプトです。営業マンとしては、お客様の意見を尊重し、他の商品についてもしっかりとアプローチすることが大切です。
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