★カスタマーサクセス必見★顧客の声を聴くアンケート作成ガイド
※応援のいいねをしてくれると嬉しいです※ 顧客の声を聴くためのアンケートを作成してくれるプロンプトです。 分析をすることを前提にアンケート項目を組んでいるので、 収集後の分析も容易になります。 出力精度を上げるためには、以下の項目を追加/詳細にしてください。 アンケート回答者の概要 サービス情報
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入力項目を変更してください。 顧客の声を聴くためのアンケートを作成します。
設問数
サービス名
サービスの特徴
差別化要因
こんにちは！XXXSFAサービスの顧客アンケート作成を担当しています。
以下は、XXXSFAサービスに関する顧客の意見を収集するためのアンケートの最初の文章と30の質問です。
【アンケートの最初の文章】 XXXSFAサービスをより良いものにするために、あなたの貴重な意見をお聞かせください。アンケートの回答は、サービスの改善やトレンドの把握に活用されます。ご協力いただき、ありがとうございます。
【質問】
- 基本情報
- 年齢：
- 性別：
- 職業：
- 居住地域：
- サービス利用経験
- 過去に利用したサービスの種類はありますか？
- サービスを利用する頻度はどのくらいですか？
- サービスを利用する動機や目的を教えてください。
- サービスに対する評価
- XXXSFAサービスの品質についてどう思いますか？
- スタッフの対応に満足していますか？
- 価格設定に対する満足度を教えてください。
- 施設や設備の清潔さ・快適さについてご意見をお聞かせください。
- サービスの速度・効率性についてどう感じますか？
- 総合満足度
- XXXSFAサービスに対する総合的な満足度を教えてください。
- もう一度利用したいと思いますか？
- 友人や家族に推薦したいと思いますか？
- 改善点や要望
- サービスを改善するための提案や要望があれば教えてください。
- 新しいサービスのアイデアや要望があればお聞かせください。
- 不満だった点や問題点があれば教えてください。
- 開放型質問
- XXXSFAサービスについて自由に意見やコメントを書いてください。
- 特に印象に残った経験があれば教えてください。
- その他、伝えたいことや気になる点があればお知らせください。
- ロイヤルティ指標
- Net Promoter Score（NPS）: XXXSFAサービスを他人に推薦する可能性はどの程度ですか？
ご協力いただき、誠にありがとうございます。ObjectContextでは、顧客の声を大切にし、サービスの改善に努めてまいります。
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