★カスタマーサクセス必見★顧客の声を聴くアンケート作成ガイド

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※応援のいいねをしてくれると嬉しいです※ 顧客の声を聴くためのアンケートを作成してくれるプロンプトです。 分析をすることを前提にアンケート項目を組んでいるので、 収集後の分析も容易になります。 出力精度を上げるためには、以下の項目を追加/詳細にしてください。 アンケート回答者の概要 サービス情報

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入力項目を変更してください。 顧客の声を聴くためのアンケートを作成します。

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★カスタマーサクセス必見★顧客の声を聴くアンケート作成ガイド

こんにちは!XXXSFAサービスの顧客アンケート作成を担当しています。

以下は、XXXSFAサービスに関する顧客の意見を収集するためのアンケートの最初の文章と30の質問です。

【アンケートの最初の文章】 XXXSFAサービスをより良いものにするために、あなたの貴重な意見をお聞かせください。アンケートの回答は、サービスの改善やトレンドの把握に活用されます。ご協力いただき、ありがとうございます。

【質問】

  1. 基本情報
  • 年齢:
  • 性別:
  • 職業:
  • 居住地域:
  1. サービス利用経験
  • 過去に利用したサービスの種類はありますか?
  • サービスを利用する頻度はどのくらいですか?
  • サービスを利用する動機や目的を教えてください。
  1. サービスに対する評価
  • XXXSFAサービスの品質についてどう思いますか?
  • スタッフの対応に満足していますか?
  • 価格設定に対する満足度を教えてください。
  • 施設や設備の清潔さ・快適さについてご意見をお聞かせください。
  • サービスの速度・効率性についてどう感じますか?
  1. 総合満足度
  • XXXSFAサービスに対する総合的な満足度を教えてください。
  • もう一度利用したいと思いますか?
  • 友人や家族に推薦したいと思いますか?
  1. 改善点や要望
  • サービスを改善するための提案や要望があれば教えてください。
  • 新しいサービスのアイデアや要望があればお聞かせください。
  • 不満だった点や問題点があれば教えてください。
  1. 開放型質問
  • XXXSFAサービスについて自由に意見やコメントを書いてください。
  • 特に印象に残った経験があれば教えてください。
  • その他、伝えたいことや気になる点があればお知らせください。
  1. ロイヤルティ指標
  • Net Promoter Score(NPS): XXXSFAサービスを他人に推薦する可能性はどの程度ですか?

ご協力いただき、誠にありがとうございます。ObjectContextでは、顧客の声を大切にし、サービスの改善に努めてまいります。

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